Olen hingelt maailmaparandaja, kelle jaoks on oluline, et igal tegevusel oleks selge eesmärk. Minu kutsumuseks on aidata ettevõtetel muuta oma äriprotsessid selgemaks ja tõhusamaks.
Üksteist aastat tagasi sattusin riigiasutuse IT-projektile, mis pidi probleeme lahendama, kuid tekitas hoopis lisatööd. Küsimus “kuidas see võimalik on?” vallandas minus kirgliku soovi mõista, kuidas süsteeme tegelikult parandada, mitte lappida. Avastasin, et võti peitub hästi kaardistatud ja mõtestatud äriprotsessides — muudatuste alus on arusaamine, mitte juhuslik tehnoloogia.
aastat kogemust äriprotsesside valdkonnas
kõrgharidust: kartograafia ja infosüsteemide analüüs
organisatsiooni
koolitusel osalejat
Üks pilt ütleb rohkem kui 1000 sõna, seetõttu kasutan visualiseerimist ja mudeleid, et keerulised protsessid oleksid kõigile arusaadavad.
Alustan alati intervjuude ja/või töövarjutusega, et näha ja kuulda, mis tegelikult toimub.
Panen nähtu ja kuuldu protsessimudelitesse. See on vajalik, et iga meeskonnaliige mõistaks tervikpilti.
Toon esile kohad, kus aeg ja raha kaovad, ning pakun valikuid nende leevendamiseks.
Koolitan, juhendan ja toetan tiimi, kuni uued lahendused on igapäevatöös juurdunud.
Alustan koostööd ühtse tulemi kokkuleppimisega: sõnastame eesmärgi ja edu kriteeriumid ning tõlgin need konkreetseks tegevuskavaks. Nii on kõigil selge, kuhu ja miks liigume.
Kaasan õiged inimesed varakult ning kujundan lahendused koos nendega intervjuude, töötubade ja tagasisidestamise kaudu. Väärtustan eri vaateid ja aitan need otsusteks kokku sõlmida.
Väärtustan avatud suhtlust ja konstruktiivset tagasisidet – räägime koostöö vältel ausalt eeldustest, kõhklustest ja muredest ning annan jooksvalt ülevaate edenemisest. Kui faktid või tagasiside seda nõuavad, kohandan suunda kiiresti.
Juhul, kui soovid:
virvarrist aru saada,
vähendada ressursikulu,
tõsta teenuse kvaliteeti,
või lihtsalt tagada, et su tiim räägiks sama „protsessikeelt“,
siis broneeri minuga tasuta 15-minutiline konsultatsioon — räägime läbi, kuidas saan aidata.
